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|
LEADER |
01096nam a2200229 a 4500 |
001 |
000359881 |
005 |
20130422105334.0 |
007 |
ta |
008 |
970224s1996 dfm g 000 0 spa d |
020 |
|
|
|a 9686701206
|
035 |
|
|
|a 404970
|
040 |
|
|
|a mxbn
|b spa
|c mxbn
|
082 |
0 |
4 |
|a 608
|b MIS.695
|
100 |
1 |
|
|a Castañeda Martínez, Luis.
|
245 |
1 |
0 |
|a El cliente es tú patrón :
|b guía de calidad en el servicio para empleados que atienden directamente a los clientes /
|c Luis Castañeda.
|
260 |
|
|
|a México :
|b Eds. Poder :
|b Panorama,
|c 1996.
|
300 |
|
|
|a 63 p. ;
|c 21 cm.
|
650 |
1 |
8 |
|a Servicios al cliente
|v Manuales, etc.
|
852 |
|
|
|l BNM01
|l BNM01
|m LIB
|1 GENE
|a Colección General (BN)
|2 G
|b Colección General
|3 608 MIS.695
|h Piso 3
|6 96-28326
|5 96-28326
|4 Inventariado 2014 por inval
|8 20040528
|e 00
|f 05
|f En servicio
|
852 |
|
|
|l BNM01
|l BNM01
|m LIB
|1 GENE
|a Colección General (BN)
|2 G
|b Colección General
|3 608 MIS.695
|h Piso 3
|6 96-28327
|5 96-28327
|4 Inventariado 2014 por inval
|8 20040528
|e 00
|f 05
|f En servicio
|h ej. 2
|
900 |
|
|
|a 96-263fr/es
|b eg/as
|
905 |
|
|
|a GENE
|b G
|