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Encuesta nacional de calidad e impacto gubernamental 2019 : ENCIG : marco conceptual.
Publicado 2020
Materias: “...Administración pública México Control de calidad Encuestas....”
Acceso en línea INEGI
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Guía para implantar la norma ISO 9000 : para empresas de todos tipos y tamaños /
por Tabla Guevara, Guillermo
Publicado 1998
Materias: “...Control de calidad Estándares....”
167
Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso /
por Jurán, J.M
Publicado 1995
Materias: “...Control de calidad....”
168
Control estadístico de procesos simplificado para servicios : herramientas prácticas para la mejora continua de la calidad /
por Amsden, Davida M
Publicado 1993
Materias: “...Industrias de servicios Control de calidad Métodos estadísticos...”
169
Control total de la calidad /
por Feigenbaum, Armand Vallin
Publicado 1994
Materias: “...Control de calidad....”
170
ISO 9000 : asegure la calidad con la herramienta del siglo XXI /
por Cruz, José
Publicado 1996
Materias: “...Control de calidad Estándares....”
171
Apuntes de administración para la calidad total.
Publicado 2003
Materias: “...Control de calidad....”
172
ISO-9000 : implantación y certificación del sistema /
por Fernández, Julián
Publicado 1999
Materias: “...Control de calidad Estándares....”
173
Implementación de la ISO 9000 : 2000 /
por Seaver, Matt
Publicado 2002
Materias: “...Control de calidad Estándares....”
175
El mito de la ISO 9001:2000 : es ésta norma un sistema de calidad total? /
por Novelo Rosado, Sergio A
Publicado 2002
Materias: “...Control de calidad Estándares....”
177
Justo a tiempo y calidad total /
por Gutiérrez Garza, Gustavo
Publicado 1998
Materias: “...Control de calidad....”
179
Dirección por servicio : la otra calidad /
por Ginebra, Joan
Publicado 1991
Materias: “...Control de calidad....”